Systemisches Konfliktmanagement
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Verlag
Schäffer-Poeschel Verlag
Bindung
Hardcover
Interpret
Kurt Faller / Wilfried Kerntke
Produktbeschreibung
Konflikte konstruktiv lösen Reibung vermeiden. Im Räderwerk von Unternehmen müssen Konflikte keine Kostentreiber sein, sie können eine Chance sein. Richtig gesteuert und bearbeitet, lassen sich Konflikte schon im Vorfeld entschärfen und für das Weiterkommen der Organisation nutzen. Das Buch stellt den Ansatz Systemdesign vor, der Mediation, Organisationsentwicklung, Systemische Beratung und Coaching miteider kombiniert. Mit Methoden zur Gesprächsführung, Konfliktdiagnose und Projektsteuerung sowie mit Werkzeugen wie zum Beispiel Eskalationsmechanismen, bietet es zudem einen Praxis-Baukasten für ein optimales Konfliktmanagement.
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